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Propriété intellectuelle
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Ventes des biens et services
Ce document régit la vente des biens mis à disposition sur notre site.
Les biens que nous offrons comprennent:
- Tous les produits en vente sur notre site web, incluant les ruptures de stock
- Les offres de produits groupées permanentes ainsi que les offres ponctuelles
Les biens liés à ce document sont les biens qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Cela comprend aussi tous les produits énumérés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos biens sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par ces informations, descriptions ou images, car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez d’acheter ces biens à vos propres risques. Il est de votre responsabilité de vérifier la présence d’allergènes ou autres ingrédients pouvant affecter une condition particulière de santé.
Paiements
Nous acceptons les modes de paiement suivants sur ce site :
- Carte de crédit
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement.
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Transport et livraison
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez de fournir une adresse courriel ainsi qu’une adresse d’expédition valide pour la livraison. Nous nous réservons le droit de modifier, rejeter ou annuler votre commande chaque fois que cela devient nécessaire. Si nous annulons votre commande et avons déjà traité votre paiement, nous vous donnerons un remboursement équivalent au montant que vous avez payé dans un délai de 48 heures. Les frais de transport sont calculés une fois le panier complété. La livraison est assurée par une tierce partie, leurs politiques d’utilisations sont donc hors de notre responsabilité. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi entre 8h00 et 18h (heure de l’ouest). Bien que nous visions à vous fournir une estimation précise des délais et des coûts d’expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstances imprévues, il faut compter une moyenne de 48h pour les livraisons QC/ON, entrez en contact avec nous pour obtenir un délai de livraison plus précis pour les autres provinces et territoires du Canada. La politique des prix de livraison est établie en fonction des zones géographiques suivantes:
Québec et l’Ontario
Frais minimum de 5$ de livraison pour toutes les commandes de 25$ avant taxes. Pour toutes les commandes de 24.99$ et moins, des frais de livraison de 10$ seront facturables pour la province du QUÉBEC et 15$ pour la province de L’ONTARIO.
Pour toutes les autres provinces/territoires du Canada
(TERRE-NEUVE-ET-LABRADOR, COLOMBIE-BRITANNIQUE, ALBERTA, SASKATCHEWAN, MANITOBA, NOUVEAU-BRUNSWICK, ÎLE-DU-PRINCE-ÉDOUARD, NOUVELLE-ÉCOSSE. TERRITOIRE DU YUKON, DU NORD-OUEST ET DU NUNAVUT)
Un frais minimum de 20$ de livraison pour toutes les commandes confondues sera ajouté à votre panier une fois celui-ci confirmé. WOWOW se laisse le droit de modifier ces frais en évaluant la faisabilité de la livraison. Nous conservons le droit d’annuler une commande pour les provinces éloignées si WOWOW ne trouve pas une solution raisonnable pour effectuer la livraison.
Traitement des commandes
Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 24h à l’exception du samedi et dimanche, le traitement se fera la journée ouvrable suivante. Un courriel de confirmation vous sera acheminé lors des différentes étapes de la préparation de votre commande.
Remboursement
Tous les biens vendus sur notre site sont non remboursables/échangeables. En cas de problème, vous devez rapidement communiquer avec WOWOW. Nous nous engageons à trouver une entente entre les partis pour assurer un service impeccable et rétablir la situation.
Modifications
Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.
Contact
Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations. Voici nos coordonnées :
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(450) 546-3279
En tout temps via courriel
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Adresse postale
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Date d’entrée en vigueur : le 16 mars 2022.