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Questions fréquemment posées

  • Quels sont les frais de livraison?

    Pour toutes les commandes de plus de 25$ avant taxes, les coûts de livraison sont de 5$. Il faut compter un frais de 10$ de livraison pour les commandes de 24.99$ et moins. Ces frais sont applicables pour le Québec et l’Ontario seulement. Vous habitez une autre province? Référez-vous à nos Conditions générales pour en savoir plus.

  • Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande?

    Il faut compter de 2 à 7 jours ouvrables selon les régions.

  • En quoi les bonbons Wowow sont-ils différents?

    Nos bonbons sont sans produits d’origine animale et nous en sommes très fiers ! Notre devise ? Offrir des bonbons savoureux à partager entre amis ou en famille. Il est aussi permis de les garder que pour soi et de se faire plaisir sans culpabilité !

  • D’où proviennent les bonbons Wowow?

    Les bonbons Wowow proviennent de l’Europe, plus précisément d’une usine d’Espagne avec qui nous avons un partenariat de production et la chance de partager les mêmes valeurs ! Malheureusement, aucune option de production n’est disponible au Canada présentement. Une fois acheminés à notre usine du Québec, les bonbons sont soigneusement emballés par notre équipe et distribués à travers tout le continent.

  • J’ai un problème avec ma commande, qui dois-je contacter?

    En cas de problème, pas de panique ! Notre équipe dévouée est là pour vous accompagner en toute confiance. Remplissez le formulaire de contact et l’un de nos experts en service à la clientèle saura trouver une solution !